よくあるご質問
bimzonの使い方で、お客様から多くいただくお問い合わせを掲載しています。
bimzonでは、バーコードリーダーでスキャンしたバーコードの番号が、下の写真のように改行された状態でないと調査ができません。
![](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=300x10000:format=png/path/s2a19a986667390c7/image/i05a15869586862b2/version/1339638239/image.png)
改行されずに横に続けて入力されていく場合は、スマートフォンのキーボードが「かな入力」になっている可能性があります。
その場合は、「英数入力」もしくは「USモード」に切り替えることで改善します。スマートフォンのキーボードにもよりますが、多くの場合、下の写真の赤い枠で囲ったアイコンをタップする事で、切り替えることができます。
![Android](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=240x10000:format=png/path/s2a19a986667390c7/image/i78c18487b3bab2ba/version/1339639226/image.png)
![iPhone](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/none/path/s2a19a986667390c7/image/i60e9dfa593dbe836/version/1339639201/image.png)
バーコード番号は正しく入力されているのに、調査をタップしても商品が表示されない場合は、以下の事が考えられます。
1.検索条件設定に不備がある。
2.フィルタリング機能によりフィルタリングされた。
1.検索条件設定に不備がある。について説明します。
各モードそれぞれ初めに、検索条件を設定していただきます。この設定時に、必ず設定が必要な項目があります。こちらが設定されていないと、調査しても表示されません。
必須設定項目は以下の通りです。
・ジャンル選択
・配送方法選択
・購入金額指定方法
・ランキング
ジャンル・配送方法・購入金額指定の選択は、いずれかを選択し青色にして下さい。
ランキングは未入力の場合、「0」とみなすため、調査できません。
2.フィルタリング機能によりフィルタリングされた。について説明します。
bimzonは、検索条件に合ったものだけを表示しますので、スキャンした商品がその条件に合わない場合は表示しません。すべての商品を表示させたい場合は、検索条件の設定をゆるくする必要があります。
例えば、ランキングを「1000000」、送料や利益額などを「0」にすると、ほぼ全ての商品が表示できます。
スマートフォンの戻るボタンで画面の切り替えを多様した場合に、エラー画面へなる事があります。
調査結果に表示される、「商品詳細」をタップしアマゾンの詳細ページへ行かれた場合は、ウィンドウを切り替えて、調査結果に戻って下さい。
スマートフォンのメニューボタン→ウィンドウで確認できます。
![](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/none/path/s2a19a986667390c7/image/i4b95f7eeed302b2c/version/1339643387/image.gif)
また、bimzon上でのページの切り替えは、「戻る」ボタンや、「メニュー」ボタン、「条件を変える」ボタンでお願いします。
![](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=300x10000:format=png/path/s2a19a986667390c7/image/id50e9cd66187ccbd/version/1339644115/image.png)
![](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=240x10000:format=png/path/s2a19a986667390c7/image/ib8c223b4402d2bc9/version/1339644146/image.png)
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。